Digiweb Bilişim Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. – GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Revizyon Tarihi: 04.12.2025
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), DIGIWEB Bilişim A.Ş. (“DIGIWEB”) tarafından işletilen www.digiweb.com.tr ve alt alan adlarında sunulan ürün ve hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklamaktadır.
DIGIWEB internet sitesini ziyaret ederek, müşteri panelini kullanarak veya DIGIWEB tarafından sunulan hizmetlerden yararlanarak işbu Politika’da belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
⸻
1. Kapsam
Bu Politika; DIGIWEB tarafından sunulan alan adı, hosting, reseller hosting, VPS/VDS, bulut sunucu, dedicated sunucu, co-location, SSL, e-posta ve benzeri hizmetlerin kullanımı sırasında işlenen tüm kişisel verileri kapsar.
⸻
2. Toplanan Veriler
DIGIWEB tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
•Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu süreçlerde)
•İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres
•Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, destek talepleri, ödeme bilgileri, fatura kayıtları
•Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, giriş logları, panel ayarları
•Teknik Veriler: IP adresi, trafik kayıtları (5651 sayılı Kanun uyarınca), cihaz bilgileri, hata kayıtları
•Sözleşmesel Veriler: Sunucu hizmetleri için oluşturulan yapılandırma kayıtları, log dosyaları
•Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, fatura detayları (kredi kartı bilgileri DIGIWEB tarafından saklanmaz)
•Çerez Verileri: Çerez Politikası kapsamında işlenen veriler
⸻
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
•Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
•Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
•Hosting ve sunucu hizmetlerinin sağlanması
•Teknik destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
•Ödeme, faturalama ve muhasebe işlemleri
•Hizmet kullanımıyla ilgili güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
•Saldırı, kötüye kullanım ve illegal faaliyetlerin tespiti
•Kanuni taleplerin yerine getirilmesi
•Sistem iyileştirme, bakım ve geliştirme çalışmaları
Önemli Not: İşbu Gizlilik politikası, DIGIWEB ile ticari ilişki kuran Müşteri’nin kendi kişisel verilerini kapsar. Müşteri’nin DIGIWEB sunucularında barındırdığı içerikler, veri tabanları ve üçüncü şahıslara ait kişisel veriler bakımından DIGIWEB, KVKK kapsamında “Veri Sorumlusu” değildir. Bu verilerde Veri Sorumlusu doğrudan Müşteri’nin kendisidir. DIGIWEB, yer sağlayıcı olarak bu verilere müdahale etmez ve içerik denetimi yapmaz.
⸻
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
•KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası
•KVKK m.5/2-ç: DIGIWEB’nin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
•KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat
•Açık rıza: Gerekli olduğu durumlarda
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır:
https://www.digiweb.com.tr/kvkk-aydinlatma-metni.html
⸻
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Özel saklama süreleri:
•Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi ve ticaret mevzuatına göre
•Destek kayıtları: Hizmet süresi + makul süre
⸻
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
•Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar
•Hukuken yetkili yargı mercileri
•Ödeme kuruluşları (banka/paylaşım sadece zorunlu düzeydedir)
•SMS ve e-posta sağlayıcıları
•Veri merkezi işletmecileri ve altyapı sağlayıcılar
•Domain kayıt otoriteleri (ICANN, yerel kayıt firmaları vb.)
DIGIWEB, kişisel verileri hiçbir şekilde satış veya ticari kazanç amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz.
⸻
7. Sunucu Güvenliği ve Müşteri Sorumluluğu
Hosting, VPS/VDS, dedicated veya co-location hizmetlerinde:
•Sunucu güvenliği, yazılım güncellemeleri, firewall kuralları,
•Şifre güvenliği, açık portlar, yazılım yapılandırmaları,
•Virüs/malware koruması, yedekleme işlemleri
Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Müşteri altyapısında meydana gelen hacklenme, veri sızıntısı veya güvenlik ihlallerinden DIGIWEB sorumlu tutulamaz.
⸻
8. Teknik ve İdari Güvenlik Önlemleri
DIGIWEB; kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri uygular:
•Güvenli sunucu altyapısı
•Güncel yazılım ve güvenlik bileşenleri
•Erişim loglarının tutulması
•Şifreleme ve güvenli bağlantı protokolleri
•Veri merkezinde fiziksel güvenlik
•Saldırı ve log izleme sistemleri
•Kötüye kullanım ve abuse kontrol mekanizmaları
⸻
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
DIGIWEB internet sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından DIGIWEB sorumlu değildir.
⸻
10. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
•Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
•Verilere erişim talebi
•Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesi
•Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
•İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
•Veri aktarımı hakkında bilgi isteme
•Meşru sebeple itiraz etme
Taleplerinizi info@digiweb.com.tr adresine iletebilirsiniz.
⸻
11. Politikanın Güncellenmesi
DIGIWEB, bu Gizlilik Politikasını mevzuattaki değişiklikler veya iç süreçler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman www.digiweb.com.tr adresinde yayımlanır.
⸻
12. İletişim
Digiweb Bilişim Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.
E-posta: info@digiweb.com.tr
Adres: Konak mah. Barış(120) Sokak No:3/10 Nilüfer/BURSA
